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Mac(MacOS 15またはMacOS 26)でTongbaoVPN導入後もウェブページにアクセスできない場合の対処法

症状:
1、TongbaoVPNに「ログイン・登録」ボタンが表示されるが、登録をタップすると「ネットワークタイムアウト、ネットワークを確認してください」と表示される;
1、TongbaoVPNに「ログイン・登録」ボタンが表示されるが、登録をタップすると「ネットワークタイムアウト、ネットワークを確認してください」と表示される;
2、アカウントにログインすると成功と表示されるが、1秒後にすぐ未ログイン状態に戻る;
3、接続ボタンをタップしても何も表示されない、または黒画面になる;
4、回線を切り替えようとすると空白が表示される。
原因と解決手順
macOS 15またはMacOS 26からデフォルトで「プライベートWi-Fiアドレス」が「ローテーション」に設定されており、TongbaoVPNの認証ノードが正しいMACアドレスを識別できず、ネットワークにアクセスできなくなります。
macOS 15またはMacOS 26からデフォルトで「プライベートWi-Fiアドレス」が「ローテーション」に設定されており、TongbaoVPNの認証ノードが正しいMACアドレスを識別できず、ネットワークにアクセスできなくなります。
1分で修正(Wi-FiプライベートアドレスをOFF)
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画面左上の「Appleロゴ」をクリック →「システム設定」→「Wi-Fi」
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接続中の無線ネットワークの右側にある「詳細」をクリック
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「プライベートWi-Fiアドレス」のドロップダウンメニューを「固定」に変更
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「OK」をクリックすると、システムが即座にWi-Fiに再接続します
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TongbaoVPNを完全に閉じて再起動し、回線を数回切り替えてから「接続」をクリックすると正常にアクセスできます


まだ解決しない場合は、順番に確認してください
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TongbaoVPNのバージョン:公式サイトのダウンロードページで「Apple Silicon」または「Intel」のチップに対応した最新クライアントであることを確認
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システムプロキシ:システム設定 → ネットワーク → プロキシで、「自動プロキシ検出」「自動プロキシ構成」がオフになっていることを確認
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ファイアウォール:システム設定 → ネットワーク → ファイアウォールを一時的にオフにしてテスト;正常になった場合はTongbaoVPNを許可リストに追加
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ルーター:「APアイソレーション」「ペアレンタルコントロール」をオフにするか、スマートフォンのホットスポットで比較テスト
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最後の手段:アンインストール後に.dmgから再インストールし、Macを再起動
以上の手順を実行すれば99%の問題が解決します。それでも解決しない場合は、公式カスタマーサポートにお問い合わせください。
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