공식 가이드
Mac（MacOS 15またはMacOS 26）でTongbaoVPN導入後もウェブページにアクセスできない場合の対処法
症状：
1、TongbaoVPNに「ログイン・登録」ボタンが表示されるが、登録をタップすると「ネットワークタイムアウト、ネットワークを確認してください」と表示される；
1、TongbaoVPNに「ログイン・登録」ボタンが表示されるが、登録をタップすると「ネットワークタイムアウト、ネットワークを確認してください」と表示される；
2、アカウントにログインすると成功と表示されるが、1秒後にすぐ未ログイン状態に戻る；
3、接続ボタンをタップしても何も表示されない、または黒画面になる；
4、回線を切り替えようとすると空白が表示される。
原因と解決手順
macOS 15またはMacOS 26からデフォルトで「プライベートWi-Fiアドレス」が「ローテーション」に設定されており、TongbaoVPNの認証ノードが正しいMACアドレスを識別できず、ネットワークにアクセスできなくなります。
macOS 15またはMacOS 26からデフォルトで「プライベートWi-Fiアドレス」が「ローテーション」に設定されており、TongbaoVPNの認証ノードが正しいMACアドレスを識別できず、ネットワークにアクセスできなくなります。
1分で修正（Wi-FiプライベートアドレスをOFF）
-
画面左上の「Appleロゴ」をクリック →「システム設定」→「Wi-Fi」
-
接続中の無線ネットワークの右側にある「詳細」をクリック
-
「プライベートWi-Fiアドレス」のドロップダウンメニューを「固定」に変更
-
「OK」をクリックすると、システムが即座にWi-Fiに再接続します
-
TongbaoVPNを完全に閉じて再起動し、回線を数回切り替えてから「接続」をクリックすると正常にアクセスできます
まだ解決しない場合は、順番に確認してください
-
TongbaoVPNのバージョン：公式サイトのダウンロードページで「Apple Silicon」または「Intel」のチップに対応した最新クライアントであることを確認
-
システムプロキシ：システム設定 → ネットワーク → プロキシで、「自動プロキシ検出」「自動プロキシ構成」がオフになっていることを確認
-
ファイアウォール：システム設定 → ネットワーク → ファイアウォールを一時的にオフにしてテスト；正常になった場合はTongbaoVPNを許可リストに追加
-
ルーター：「APアイソレーション」「ペアレンタルコントロール」をオフにするか、スマートフォンのホットスポットで比較テスト
-
最後の手段：アンインストール後に.dmgから再インストールし、Macを再起動
以上の手順を実行すれば99%の問題が解決します。それでも解決しない場合は、公式カスタマーサポートにお問い合わせください。
다른 관련 튜토리얼 읽기