1. Bagaimana cara mengunduh TongbaoVPN versi Windows?
T: Di mana bisa mengunduh klien TongbaoVPN untuk Windows dengan aman?
J: Silakan kunjungi situs resmi TongbaoVPN di https://www.tongbaovpn.com/download; halaman akan otomatis mengenali sistem Windows dan menyediakan paket pemasangan
J: Silakan kunjungi situs resmi TongbaoVPN di https://www.tongbaovpn.com/download; halaman akan otomatis mengenali sistem Windows dan menyediakan paket pemasangan
.exe.Mengatasi peringatan keamanan peramban
T: Saat mengunduh, peramban menampilkan “Berkas ini berasal dari sumber tidak dikenal dan mungkin berisiko”, harus bagaimana?
J: Ini adalah pemberitahuan standar dari Windows Defender serta Edge / Chrome untuk berkas
J: Ini adalah pemberitahuan standar dari Windows Defender serta Edge / Chrome untuk berkas
.exe yang belum ditandatangani. Paket pemasangan TongbaoVPN sudah lolos penandatanganan kode terbaru dari Microsoft, jadi aman untuk dilanjutkan.| Jenis peramban | Langkah yang benar |
|---|---|
| Edge | Klik «Simpan berkas» → «Tampilkan detail» → «Tetap simpan». |
| Chrome | Pada bilah unduhan di bagian bawah, klik «Simpan berkas berbahaya» → «Tetap simpan». |
| Pusat Keamanan Win11 | Klik «Info selengkapnya» → «Tetap jalankan». |
⚠️ Catatan: Setelah unduhan selesai, jika sistem masih menampilkan “Windows telah melindungi PC Anda”, klik «Info selengkapnya» → «Tetap jalankan», maka pemasangan dapat berjalan normal.
2. Bagaimana cara memasang TongbaoVPN?
T: Apa yang perlu diperhatikan saat pemasangan?
J: Seluruh proses pemasangan memakan waktu sekitar 1 menit, dengan langkah berikut:
J: Seluruh proses pemasangan memakan waktu sekitar 1 menit, dengan langkah berikut:
| Langkah | Keterangan |
|---|---|
| ① Jalankan paket pemasangan | Klik dua kali berkas TongBaoVPN Windows.exe yang sudah diunduh |
| ② Beri izin | Klik “Ya” untuk mengizinkan pemasangan |
| ③ Pilih lokasi | Gunakan lokasi bawaan atau tentukan sendiri lokasi pemasangan |
| ④ Selesaikan pemasangan | Klik “Selesai” dan disarankan mencentang “Buat pintasan di desktop” |
3. Bagaimana cara mendaftar/masuk saat pertama kali memakai?
T: Bagaimana jika belum punya akun?
J: Saat pertama kali menjalankan klien TongbaoVPN, Anda bisa langsung mencoba gratis tanpa perlu mendaftar. Setelah puas dan menekan perpanjangan, aplikasi akan otomatis beralih ke halaman pendaftaran untuk membuat akun dan membeli paket.
J: Saat pertama kali menjalankan klien TongbaoVPN, Anda bisa langsung mencoba gratis tanpa perlu mendaftar. Setelah puas dan menekan perpanjangan, aplikasi akan otomatis beralih ke halaman pendaftaran untuk membuat akun dan membeli paket.
4. Bagaimana cara menghubungkan VPN?
T: Bagaimana jika koneksi gagal?
J: Setelah login pertama, sistem akan merekomendasikan node terbaik secara cerdas, dan Anda juga bisa memilih node secara manual (seperti Jepang, Singapura, Amerika, dll.), lalu klik “Sambung Sekali Klik”.
J: Setelah login pertama, sistem akan merekomendasikan node terbaik secara cerdas, dan Anda juga bisa memilih node secara manual (seperti Jepang, Singapura, Amerika, dll.), lalu klik “Sambung Sekali Klik”.
5. Pertanyaan Umum (FAQ)
| Masalah | Solusi |
|---|---|
| Pemasangan gagal? | Periksa apakah diblokir oleh antivirus, sebaiknya matikan dulu lalu coba lagi. |
| Sudah terhubung tapi tidak bisa internet? | Coba ganti node atau mulai ulang aplikasi. |
| Satu akun bisa dipakai di berapa perangkat? | Mendukung hingga 6 perangkat online bersamaan tanpa saling mengganggu. |
| Bagaimana cara memperpanjang? | Klik foto profil di pojok kanan atas aplikasi → “Pusat Keanggotaan” → pilih paket lalu bayar. |
6. Dukungan Pelanggan
T: Bagaimana menghubungi layanan pelanggan jika ada masalah?
J: TongbaoVPN menyediakan layanan pelanggan dalam bahasa Indonesia/Inggris 7×24, melalui:
J: TongbaoVPN menyediakan layanan pelanggan dalam bahasa Indonesia/Inggris 7×24, melalui:
-
“Layanan online” di dalam aplikasi
-
Grup Telegram: https://t.me/tongbaovpn
-
Pesan pribadi di X (Twitter): @TongbaoVPN