Gejala:
1. TongbaoVPN menampilkan tombol “Masuk, Daftar”, tetapi saat menekan Daftar muncul “Waktu jaringan habis, harap periksa jaringan Anda”;
1. TongbaoVPN menampilkan tombol “Masuk, Daftar”, tetapi saat menekan Daftar muncul “Waktu jaringan habis, harap periksa jaringan Anda”;
2. Setelah masuk ke akun, tampil berhasil masuk, lalu 1 detik kemudian langsung berubah menjadi belum masuk;
3. Setelah menekan tombol sambung, tidak ada tampilan apa pun atau layar menjadi hitam;
4. Saat menekan ganti jalur, tampilan kosong.
Penyebab & langkah penyelesaian
Mulai macOS 15 atau macOS 26, “Alamat Wi-Fi privat” secara bawaan disetel ke “Berputar”, sehingga node autentikasi TongbaoVPN tidak dapat mengenali MAC asli dengan benar, dan jaringan menjadi tidak bisa diakses.
Mulai macOS 15 atau macOS 26, “Alamat Wi-Fi privat” secara bawaan disetel ke “Berputar”, sehingga node autentikasi TongbaoVPN tidak dapat mengenali MAC asli dengan benar, dan jaringan menjadi tidak bisa diakses.
Perbaikan satu menit (matikan Alamat Wi-Fi privat)
-
Klik logo Apple di sudut kiri atas layar → “Pengaturan Sistem” → “Wi-Fi”
-
Klik “Detail” di sebelah kanan jaringan nirkabel yang sedang tersambung
-
Ubah menu tarik-turun “Alamat Wi-Fi privat” menjadi “Tetap”
-
Klik “OK”, sistem akan langsung menyambung ulang Wi-Fi
-
Tutup sepenuhnya lalu buka kembali TongbaoVPN, ganti jalur beberapa kali, lalu tekan “Sambung”, maka akses akan normal
Masih tidak berhasil? Periksa secara berurutan
-
Versi TongbaoVPN: di halaman unduhan situs resmi, pastikan menggunakan klien terbaru yang sesuai chip “Apple Silicon” atau “Intel”
-
Proxy sistem: Pengaturan Sistem → Jaringan → Proxy, pastikan “Penemuan proxy otomatis” dan “Konfigurasi proxy otomatis” sudah dimatikan
-
Firewall: Pengaturan Sistem → Jaringan → Firewall, matikan sementara untuk menguji; jika normal, tambahkan TongbaoVPN ke daftar yang diizinkan
-
Router: matikan “Isolasi AP” atau “Kontrol Orang Tua”, atau ganti ke hotspot ponsel sebagai pembanding
-
Jurus terakhir: hapus instalasi lalu pasang ulang file .dmg, dan mulai ulang Mac
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, 99% akan pulih. Jika masih belum teratasi, hubungi layanan pelanggan resmi.